美国用户忍不了，集体诉讼苹果，人民网：确实需要注意

如果要说手机厂商中最“环保”的公司，我觉得第一名肯定就是苹果。这几年苹果从转接线，到充电，耳机，再到包装盒，极尽所能的进行缩减，目的只有一个，那就是为了地球环保做贡献。只不过消费者在消费者眼里，苹果的做法就是省钱。如果真的环保，干脆自己也不要卖充电器了。

各国起诉苹果不送充电器的消息大家见怪不怪。既然有第一次起诉，那就有第二次起诉。在前段时间，因为充电器这件事，美国人又开启了集体诉讼。诉讼者认为没有充电器的iPhone是不完整的，消费者需要花费更多的钱去购买配件，这不是真环保。甚至说苹果涉嫌“欺诈”。

苹果这次败诉，又要面临几亿美元的罚款。连美国人都需要集体诉讼来维护自己的合法权益，放在国内用户想要维护自己的合法权益更是难上加难。对此，人民网也曾报道并且呼吁，各大手机厂商应该积极解决消费者的合理诉求，而不是一味的扯皮和推脱责任。

目前，每年因为手机售后起诉的事件依然不少。其中国内厂商整体表现都不错。人民网还专门拿小米11的售后政策进行了重点解读。此前，因为骁龙888发热严重，导致小米系列出现了WiFi问题。如今小米11已经上市2左右了，现在再次更新了售后政策。

为了能够彻底解决小米11系列的问题，让用户安心。小米宣布售后小米11系列的售后时间延长到了36个月。小米规定，只要是这36个月之内，非人为损坏，只要主板出现了故障都可以免费维修。如果担心自己的手机突然出现故障，导致数据丢失，还可以领取1年200GB的云存储。给小米11系列上双重保险。

其实，手机算是一个精密设备。谁也不能保证每一个零件任何时候都不出问题。此前包括三星，苹果，华为等大厂的产品也都出现过问题，最关键的还是看厂商对待问题的态度。如果对比的话，我依然觉得国内厂商处理方式更贴心。大家是否遇到过手机产品售后问题，你觉得哪家做的不错呢？